PlayMillion Casino seriös?

PlayMillion – Große Spielauswahl

Ist das PlayMillion Casino Betrug oder seriös? Diese Frage dürfte vor allem deshalb interessant sein, weil das Casino bislang noch nicht über einen allzu hohen Bekanntheitsgrad verfügt. Solche Anbieter machen erst recht neugierig. Ein weiterer Punkt ist der, dass bei PlayMillion nicht alles rund läuft. Aber ist dies auch gleich ein Zeichen für mangelnde Seriosität oder gar Betrug?

Betrieben wird das Casino von der Titanium Brace Limited, welche ihren Firmensitz auf der Insel Malta hat. Der erfahrene Glücksspielfreund weiß an dieser Stelle bereits, dass Betrug oder fehlende Seriosität keine Themen sind. Denn PlayMillion besitzt Glücksspiellizenz aus Malta und Großbritannien. In diesem Text geben wir einen Einblick in andere Bereiche des Casinos. Das Spieleangebot ist ebenso ein Teil wie der Support, die Zahlungsmöglichkeiten oder der Bonus.

Ist das PlayMillion Casino eigentlich seriös?

Ja, das PlayMillion Casino ist seriös. Wie wir bereits in der Einleitung dieses Textes herausgestellt haben, aktive Glücksspiellizenzen aus Malta und Großbritannien vor. Abgesehen von der Lizenz gibt es jedoch auch andere Faktoren, die für die Seriosität sprechen. Hierbei reicht ein Blick in die Zahlungsarten.

Was die Behörden erwarten

Damit Behörden wie die MGA Lizenzen vergeben, gibt es eine Reihe von Voraussetzungen, die seitens der Anbieter erfüllt werden müssen. Zu den wichtigsten Bedingungen zählen hierbei Fairness und Datensicherheit. Ein Hinweis auf die Seriosität bietet in diesem Punkt das Zertifikat der iTECH Labs, welches über die Webseite aufrufbar ist. Es befindet sich im unteren Teil der Seite.

Zu den wichtigen Themen rund um Sicherheit und Seriosität zählt auch der Informationsfluss, wenn es um Jugendschutz und Spielsuchtprävention geht. Eigens für diese Themen gibt es den Bereich „Verantwortungsbewusstes Spielen“. Auf dieser Seite finden die Spieler nicht nur vorbeugende Maßnahmen gegen Spielsucht wie etwa Einzahlungslimits oder einen Selbstausschluss – der Anbieter stellt auch klar, dass er und sein Team selbst aktiv werden, wenn sie erste Anzeichen von Spielsucht erkennen. Abgerundet wird der Bereich von Tipps, um Minderjährige vor dem Glücksspiel zu schützen und von Web-Adressen zu Anlaufstellen und Hilfsorganisationen.

Auszahlungsquoten

In diesem Punkt kann das PlayMillion Casino, wie viele andere Anbieter auch, nicht zu 100 Prozent überzeugen. Und zwar nicht, weil die Auszahlungsquoten niedrig wären – dies ist nicht der Fall. Es geht vielmehr darum, dass es leider keine Tabelle oder Liste gibt, auf der auch als RTP (Return to Player) bekannten Werte aufgeführt sind. Der Kunde selbst hat natürlich die Möglichkeit, über das Infomenü der Spiele selbst an diese Werte zu kommen. Allerdings ist dies mit einem Aufwand verbunden, den man durch die Bereitstellung einer Liste hätte minimieren können. Einige Anbieter stellen diese Listen mit allen verfügbaren Spielen aus ihren Portfolios zur Verfügung. Andere Anbieter listen wenigstens den RTP der jeweiligen Spielkategorie auf.

PlayMillion Casino Neukundenbonus

Unserer Meinung nach lässt das Casino keine Taten folgen. Es handelt sich beim Neukundenbonus um ein Standardangebot, bei dem die erste Einzahlung verdoppelt wird. Der Höchstwert an Bonusgeld liegt bei 100 Euro. Oder doch bei 200? So ganz schlau wird man aus der Bonusbeschreibung im ersten Moment nicht. Das Casino spricht auf einer Seite von einen 100-prozentigen Bonus bis zu 100 Euro, auf der Seite, die zu eben jenem Willkommenspaket gehört, aber von maximal 200 Euro und drei Einzahlungsboni.

Zusätzlich zum Geldbonus werden Freispiele ausgeschüttet – deren 25 an der Zahl. Ferner wird klar, dass die Spieler einen Bonus Code benötigen, wenn sie das Angebot in Anspruch nehmen wollen. Dieser lautet SPIN100. Eine Mindesteinzahlung von 20 Euro ist Voraussetzung.

Wir wissen: PlayMillion hat ein Willkommenspaket im Portfolio. Das ist, was mit ihrer Aktionsseite auch eigentlich sagen wollen. Das Paket erstreckt sich über drei Einzahlungen, die alle eigene Boni möglich machen.

Der PlayMillion Willkommensbonus sieht in seiner Gänze wie folgt aus:

1. Einzahlung: 100% bis 100€ + 25 Freispiele
2. Einzahlung: 50% bis 50€ + 50 Freispiele
3. Einzahlung: 50% bis 50€ + 50 Freispiele

Wie schon erwähnt, ist nur für den ersten Bonus ein Bonus Code notwendig.

Umsatzbedingungen

Die Bonusbedingungen sind so strukturiert, dass für den Neukundenbonus offenbar die Standard-Richtlinien gelten. Dies würde bedeuten, dass man den Bonus nur an Spielautomaten und bei Rubbellosen umsetzen kann. Somit scheiden die Anhänger der Tischspiele als potenzielle Zielgruppe schon einmal aus.

Bonusgeld und Einzahlung müssen 30 Mal umgesetzt werden. Die Spieler haben dafür 30 Tage Zeit. Der umzusetzende Betrag wird nach der Gutschrift in Bonuspunkte umgewandelt. Um einen Bonuspunkt zu verdienen, müssen die Spieler einen Euro umsetzen. Für die jeweiligen Währungen gelten unterschiedliche Umrechnungskurse.

Wichtige Bedingung: Beim Spielen mit dem Bonus dürfen die Kunden maximal fünf Euro pro Runde einsetzen – aber auch nur dann, wenn sie nicht mit Skrill oder Neteller eingezahlt haben. War dies der Fall, dann dürfen sie höchstens einen einzigen Euro pro Spielrunde investieren. Weichen sie von diesen Werten ab, würden sie gegen die Bonusrichtlinien verstoßen.

Bestandskundenaktionen

Bei PlayMillion stehen auch für Bestandskunden Aktionen zur Verfügung. Da gibt es zunächst einmal die Daily Picks. Bei diesen Daily Picks haben die Kunden die Gelegenheit, jeden Tag auf spezielle Aktionen zurückgreifen zu können. Dazu zählen sowohl Boni als auch Freispiele. Allerdings ist für Kunden ohne Konto nicht einsehbar, wann welche Aktion wartet.

Neben den Daily Picks gibt es auch einen VIP-Bereich. Je mehr die Kunden spielen, desto mehr Punkte sammeln sie. Und die Punkte sind es letztlich, die sie in den insgesamt sechs VIP-Stufen immer weiter nach oben katapultieren. Die Spieler können nicht nur nach oben springen, sondern in den VIP-Level auch absteigen, wenn sie entweder nicht genug spielen oder gar inaktiv sind. Die Belohnungen in den VIP-Stufen sind unterschiedlich und reichen von speziellen Aktionen bis hin zu einem eigenen VIP-Manager.

Das Spieleangebot im PlayMillion Casino: Fokus auf Slots

Das Spieleangebot ist natürlich neben den Faktoren „Sicherheit und Seriosität“ einer der wichtigsten Punkte bei der Bewertung eines Online Casinos. Bei PlayMillion sind verschiedene Bereiche dabei.

Spielautomaten

Bei PlayMillion fällt auf, dass der Fokus auf den Spielautomaten liegt. Diese sind in sehr großer Anzahl vorhanden. Verschiedene Anbieter wie zum Beispiel NetEnt, Cadillac Jack und Amaya geben hierbei ihr Stelldichein. Kein Wunder also, dass Slots wie Starburst, So Hot oder aber auch King Kong – Skull Island vertreten sind.

Überhaupt finden die Spieler in diesem Angebot den einen oder anderen Slot, der einen Film als Thema hat. Die Spiele sind gut kategorisiert. Ein Manko ist allerdings, dass es keine funktionierenden Testversionen für Kunden ohne Konto gibt. Entweder werden sie sofort zur Eingabe ihrer Login-Daten aufgefordert, oder der unter der Games List aufgeführte Link funktioniert nicht.

Jackpots

Jackpots sind die Slots, bei denen mit ein wenig Glück sehr hohe Gewinne möglich sind. Für diese Spiele gibt es bei PlayMillion auch eine eigene Kategorie. Dort sind dann unter anderem bekannte Jackpots wie Mega Fortune Divine Fortune oder Arabian Nights vorhanden.

Tischspiele

Die Tischspiele gehören bei PlayMillion zum Angebot, sind aber im Vergleich zu den Spielautomaten in kleinerer Anzahl vorhanden. Zu den Spielen, die die Kunden finden, gehören Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker und Video Poker. Wie erwähnt, ist die Auswahl nicht überragend, enttäuscht aber in der Summe nicht.

Weitere Spiele

In diese Kategorien gehören Spiele, die weder den Tischspielen noch den Slots zuzuordnen sind. Darunter fallen dann etwa die Rubbelkarten, von denen einige bei PlayMillion vorhanden sind. Interessanterweise hat der Anbieter hierfür sogar eine eigene Kategorie eröffnet.

PlayMillion Live Casino

Immer beliebter werden Live Casinos. Das Online Casino von PlayMillion verfügt über ein solches Live-Angebot. Die Auswahl ist dabei aber nicht wirklich überragend. Gleichwohl deckt sie die beliebtesten Spiele des Genres ab: Blackjack, Roulette und Baccarat. Pokerspiele gibt es im Live Casino von PlayMillion allerdings nicht.

Wie spielt man im PlayMillion Casino?

Das PlayMillion Casino funktioniert nach der vorherigen Registrierung und dem Login ganz normal über den Browser. An dieser Stelle sei aber noch einmal erwähnt, dass auch die Gratis-Spiele ohne echtes Guthaben nur mit einem registrierten Konto in Angriff genommen werden können. Es gibt zwar eine Games List, auf der die Spiele allesamt einzeln aufgeführt sind – allerdings kommt es nach dem Klick auf den Link zu einer Fehlermeldung, die sich auf ein Plugin bezieht.

Support: Kein überzeugender Auftritt

Beim Support enttäuscht das PlayMillion Casino deutlich. Für Spieler ohne registriertes Konto steht etwa kein Live Chat zur Verfügung. Dieser ist nur für die eingeloggten Spieler nutzbar. Abgesehen von diesem Chat – sofern verfügbar – gibt es nur noch eine E-Mail-Adresse, unter der man Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen kann.

Ein Hilfebereich, wie man ihn auch in vielen anderen Casinos findet, ist bei diesem Anbieter nicht dabei. Es gibt lediglich Hilfestellung zu drei Fragen (Bonus, Coupon, Unterlagen für die Auszahlung). Mehr ist leider nicht verfügbar. Somit ist das Auftreten des Supports eher mäßig. Schade ist vor allem, dass der Live Chat nur registrierten Kunden zur Verfügung steht. Mit diesem Vorgehen läuft man eher Gefahr, einige potenzielle Kunden zu verprellen.

Mobiles Casino und App

Mobiles Spielen ist bei PlayMillion drin, aber nicht mithilfe einer normalen App zum Herunterladen. In Apples App Store steht zwar ein solcher Download zur Verfügung – jedoch leitet diese App den Spieler sofort weiter zur mobilen Seite. Jene mobile Seite ist es dann auch, über die das mobile Spielen abgewickelt wird. Sie ähnelt der normalen Desktop-Seite stark, auch ein Großteil der Spiele ist vorhanden – dazu zählen auch die beliebten Live-Angebote.

Im Grunde genommen bietet eine Web-App zwei Vorteile: Die Spieler müssen keine zusätzliche Software auf ihren Rechner laden, zudem müssen sie sich auch nicht um Updates kümmern, da eine Web-App immer automatisch auf dem neuesten Stand ist.

Ein- und Auszahlungen

Die Zahlungsoptionen sind bei PlayMillion sehr gut. Es stehen viele namhafte Dienstleister zur Verfügung. Es fallen bei Einzahlungen mit ecoPayz, Skrill, Neteller und Paysafecard Gebühren in Höhe von 3,5% bzw. 5% an. Die Mindesteinzahlung liegt immer bei 10€.

• Sofort
• Giropay
• Trustly
• MuchBetter
• Mastercard
• Skrill
• Neteller
• ecoPayz
• Paysafecard
• Banküberweisung

Es findet keine weitere Einteilung in Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden statt. Zumindest gibt es die Information, dass bei der Auszahlung von Gewinnen auf die Mastercard der ursprünglich eingezahlte Betrag auch hierüber ausgezahlt wird. Wer mit einer digitalen Geldbörse einzahlt, bekommt seine Gewinne auch auf diesem Wege wieder ausgezahlt.

Fazit und PlayMillion Casino Erfahrungen: Sehr viel Steigerungspotenzial

Wenngleich unter anderem dank maltesischer Lizenz sicher und seriös, überzeugt das PlayMillion Casino in der Summe nicht. Beim Bonus etwa gibt es bereits Unterschiede in der Beschreibung. Liegt der maximale Bonusbetrag nun bei 100 oder 200 Euro? Auch die Frage nach den drei Einzahlungsboni ließ sich nicht klären. Da hat der Anbieter den Mund wohl gehörig zu voll genommen! Ebenfalls wenig überzeugend ist der Support, der unregistrierten Kunden lediglich eine E-Mail-Adresse zur Verfügung stellt. Der Live Chat steht nur den registrierten und eingeloggten Spielern zur Verfügung. Schwach! Zudem gibt es keinen FAQ-Bereich.

Das Spieleangebot geht in Ordnung, wenngleich es etwas Slot-lastig daherkommt. Die Zahlungsmethoden sind auch ausreichend. Die mobile Lösung per Web-App ist akzeptabel. Dennoch reicht dies nicht aus, um dem Online Casino von PlayMillion ein gutes Zeugnis auszustellen. Das ist insofern schade, da gute Ansätze sicherlich vorhanden sind und die Titanium Brace Limited bereits bei anderen Casinos gezeigt hat, dass es besser geht.