Markets.com Erfahrungen

– Sydney Morell
Redakteur

Einer der bekanntesten Forex Broker – und nach unserem Test auch einer der sichersten. Besonders überzeugt hat mich der kompetente Kundensupport. Geeignet für Anfänger und erfahrene Anleger.

– Sydney Morell Redakteur

Ist der Broker Markets.com wirklich durch und durch seriös? Wir haben uns das Angebot ganz genau angeschaut! Markets.com mit Sitz in Zypern ist ein EU-regulierter Broker, der weltweit agiert und dementsprechend auch bei weltweiten Aufsichtsbehörden registriert ist.

Neben dem Handel mit Devisen hat der Anleger beim Broker die Möglichkeit, zusätzlich dem Handel mit CFDs nachzugehen. In unserem unabhängigen Erfahrungsbericht rund um Markets.com wollen wir uns jedoch auf den Forex Handel konzentrieren und genau schauen, was Sie als Anleger erwarten dürfen und wo sich eventuell einige Schwächen zeigen könnten.

Markets.com – Übersicht und Testthemen

In mehr als 100 Ländern ist Markets.com inzwischen aktiv. Der deutsche Markt wurde in den letzten Jahren Schritt für Schritt erschlossen, was nicht bedeutet, dass deutsche Kunden weniger Service, Sicherheit und Leistung vom Forex Broker erwarten müssen. Ganz im Gegenteil.

In unserem unabhängigen Erfahrungsbericht möchten wir Ihnen aufzeigen, wie Markets.com arbeitet und was Sie vom zypriotischen Broker erwarten dürfen. Dabei betrachten wir unter anderem die Sicherheit und Regulierung, die verschiedenen Produkte des Brokers, die Kontomodelle und den angebotenen Willkommensbonus, die Hebel und sonstigen Konditionen rund um den Handel.

Außerdem stellen wir Ihnen den Support des Brokers etwas genauer vor und werten die Möglichkeiten für Ein- und Auszahlungen aus. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und beziehen Sie diese mit ein, wenn es um die Auswahl des passenden Brokers für Ihren ganz persönlichen Forex Handel geht.

Die Vorteile – Markets.com Erfahrungen

Markets.com – Betrug oder seriös?

Viele Verbraucher sind verunsichert, wenn Sie hören, dass der vorgeschlagene Broker nicht innerhalb von Deutschland seinen Hauptsitz hat. Schnell wird Betrug vermutet, da ein persönliches Vorsprechen beim Broker kaum möglich ist.

Bei Markets.com muss dieser Betrug jedoch nicht vermutet werden. Der Broker mit Sitz in Zypern ist nur einer von vielen Brokern, die von der Mittelmeerinsel aus agieren.

Da Zypern jedoch zur EU gehört, kommt dort das gleiche Recht zur Anwendung wie hier in Deutschland. Der Broker wird somit genauso streng reguliert wie Broker, die hier in Deutschland ihren Hauptsitz haben. Das gilt natürlich auch für die Rechtsprechung, die im Falle einer Streitigkeit zum Tragen kommt.

Der Broker kann daher als sehr seriös und zuverlässig bezeichnet werden, was sich auch in vielen anderen Aspekten, die wir für unsere Recherchen im Rahmen unseres Erfahrungsberichtes angetroffen haben, gezeigt hat.

Was spricht für ein solides Angebot?

Ein solides Angebot – das klingt auf den ersten Blick spießig, ist für einen fairen und sicheren Handel aber wichtig. Solide bedeutet, dass eine ordentliche Regulierung stattfindet, viele Sicherheiten für den Trader geboten werden und Transaktionen problemlos vorgenommen werden können.

Beim Markets.com ist all dies gegeben, wie wir in unserem Erfahrungsbericht aufzeigen werden. Ebenso erfolgt eine gute Zusammenarbeit zwischen den Behörden und den Aufsichtsbehörden. Das was bedeutet das im Detail?

Regulierung

Markets.com wird über die CySEC reguliert und ist für Deutschland obendrein bei der BaFin registriert. Als Anleger kann man sich so nicht nur sicher sein, dass transparent und fair gearbeitet wird.

Diese Tatsache zeigt auch auf, dass der Broker alles daran setzt, feste Regularien bezüglich der Konditionen und der Sicherheit einzuhalten, da diese in regelmäßigen Abständen überprüft werden.

Sicherheiten

Technische Sicherheiten zeigen sich bei Markets.com unter anderem im verschlüsselten Zahlungsverkehr (SSL), sodass Dritte keinen Zugriff auf die Daten der Trader haben. Zahlungswege, die über Kreditkartenanbieter führen, werden von diesen zusätzlich abgesichert, sodass ein maximales Maß an Sicherheit gegeben ist.

Hinzu kommt, dass durch den Einlagensicherungsfonds jeder Händler bis zu einem Kapital von 20.000 Euro im Ernstfall abgesichert ist. Markets.com ist zudem verpflichtet, das Kapital der Händler getrennt vom Betriebskapital zu lagern. Und zwar auf deutschen Konten.

Transaktionen

Transaktionen können bei Markets.com über verschiedene Kanäle vorgenommen werden. Kaum ein anderer Forex Broker kann eine solch breite Auswahl an Transaktionsmöglichkeiten anbieten. Dies mag vor allen Dingen daran liegen, dass Markets.com in mehr als 100 Ländern vertreten ist und die entsprechenden Bezahlmethoden der Händler, die sie aus ihrem persönlichen Umfeld kennen, bedienen will.

Aus deutscher Sicht sind die beliebtesten Bezahlmethoden die klassische Überweisung, die Sofortüberweisung und die Nutzung der Kreditkarte.

Zusammenarbeit mit Behörden und Aufsichtsbehörden

Eine Regulierung erfolgt nur dann in geregelten Bahnen, wenn der Broker mit den Behörden und Aufsichtsbehörden sehr eng zusammenarbeitet. Das ist bei Markets.com durchaus gegeben. In unserem Erfahrungsbericht zeigen wir daher auf, wie die Regulierung stattfindet, wer daran beteiligt ist und welche Vorteile sich für den Trader daraus ergeben.

Wie transparent wirkt das Angebot von Markets.com?

Ein transparentes Angebot stellt die Pfeiler für eine gute Zusammenarbeit dar. Bei Markets.com ist diese Transparenz in allen Bereichen gegeben. Wie sie sich im Detail präsentiert, haben wir in unserem Erfahrungsbericht innerhalb der jeweiligen Kategorien dargestellt.

Markets.com – Produkte

Der Broker aus Zypern hält im Vergleich zu anderem Online Brokern aus dem Bereich des Forex Handels eine recht breit gefächerte Produktpalette bereit. Hier lohnt es daher, etwas genauer zu schauen und die einzelnen Unterbereiche intensiver zu betrachten.

Gibt es einen Bonus bei Markets.com?

Markets.com bietet im Moment keinen Bonus an für Neukunden. Sollte sich dies ändern, informieren wir natürlich. Ihr werdet unterschiedlichste Infos hierzu auf den Webseiten finden, doch es steht definitiv fest, dass im Moment KEIN Bonus angeboten wird.

Die Kontomodelle von Markets.com

Angeboten wird ein kostenloses Demokonto, welches mit einer zeitlichen Begrenzung von 30 Tagen von jedem Händler genutzt werden kann. Es empfiehlt sich, das Konto intensiv zu nutzen, um Strategien zu erarbeiten, die ausgewählte Handelsplattform kennen zu lernen und um zu schauen, wie sich die gewünschte Handelsstrategie im Alltag präsentiert. Das kostenlose Demokonto ist mit „Spielgeld“ in Höhe von 100.000 Euro bestückt.

Zudem wird das reguläre Handelskonto mit unterschiedlichen Schwerpunkten angeboten, welches jeder Händler eröffnen muss, um am Handel teilnehmen zu können. Die Kontoeröffnung an sich ist innerhalb weniger Minuten erledigt. Die Legitimierung erfolgt ohne Post- beziehungsweise VideoIdent-Verfahren.

Der Austausch der Unterlagen für die Eröffnung des Kontos kann per E-Mail erfolgen oder die Unterlagen werden auf der Webseite des Brokers einfach hochgeladen. Wird eine Bezahlung per Kreditkarte angestrebt, dann steht das Geld für die erste Einzahlung Online sofort zur Verfügung.

Angeboten werden folgende vier Kontomodelle:

• Mini Konto (Mindesteinzahlung 100 Euro)
• Classic Konto (Mindesteinzahlung 100 Euro)
• Standard Konto (Mindesteinzahlung 2.500 Euro)
• Premium Konto (Mindesteinzahlung 20.000 Euro)

Auswahl an Basiswerten

Um effektiv und gewinnbringend mit Devisen handeln zu können, ist es wichtig, dass eine große Auswahl an Basiswerten für den Handel zur Verfügung steht. Beim Forex Handel wären dies die Währungspaare, die der Broker bereithalten muss.

Als durchaus üppig lässt sich die Anzahl der Basiswerte bei Markets.com bezeichnen. Sie liegt bei rund 50 Währungspaaren, die aktuell zur Verfügung stehen. Neben den beliebten Majors lassen sich somit auch viele exotische Währungspaare finden, die einen durchaus spannenden und abwechslungsreichen Handel ermöglichen. Hinzu kommen Kryptowährungen wie Bitcoins oder auch Ethereum, die sogar am Wochenende gehandelt werden können.

CFDs bei Markets.com

Neben dem Handel mit Forex und mit Kryptowährungen bietet der beliebte Broker zudem den Handel mit CFDs an. In diesem Bereich ist der Online Broker besonders breit aufgestellt, sodass wir uns das Angebot an CFDs im Rahmen unseres Tests separat angeschaut haben.

Markets.com gilt als professioneller Broker für den CFD Handel. Gehandelt werden Währungen, Ponds, Indizes, Rohstoffe, Aktien, ETFs sowie gemischte Wertpapiere. Bezüglich der Handelsplattformen für den CFD Handel kann der Anleger zwischen folgenden Plattformen wählen:

• Markets Web
• Markets Mobile Trader
• Sirix Web Trader
• Meta Trader

Während die Eigenentwicklung Markets Web Trader vor allen Dingen das Ziel verfolgt, den Handel so einfach und unkompliziert wie nur möglich zu machen, orientieren sich die anderen Handelsplattformen eher an den erfahrenen Anlegern und stellen entsprechende zusätzliche Tools zur Verfügung. Als Orderarten werden folgende Möglichkeiten bereitgehalten:

• Market Order
• Stop Loss Order
• Limitierter Auftrag
• Entry Order
• Trailing Stop Loss Order
• OCO Order

Die minimale Margin liegt bei 0,5 %, was einem Hebel von 1:200 entspricht. Indizes und Rohstoffe können mit einem maximalen Hebel von 1:100 gehandelt werden. Bei Aktien liegt der Hebel bei 1:20.

Hebel und Konditionen bei Markets.com

Der Broker stellt drei verschiedene Plattformen für den Handel bereit. Einerseits die hauseigene Handelsplattform Markets.com Trader und auf der anderen Seite die sehr verbreitete Plattform MT4 sowie Sirix Web Trader. Egal welche Plattform gewählt wird – der Broker tritt immer als Market Maker auf und stellt die Kurse somit selbst.

Mehr als 50 Währungspaare können im Bereich der Devisen gehandelt werden. Gehandelt werden kann in Eigenregie oder automatisiert. Zudem wird das Social Trading angeboten, bei dem von den Trades anderer Broker profitiert werden kann.

Der Broker selbst verdient an den Spreads, die sich in ihrer Höhe und zwischen den jeweiligen Plattformen unterscheiden. Angeboten werden zwei verschiedene Modelle an Spreads. Und zwar die fixen Spreads und die variablen Spreads. Der Handel an sich ist kommissionsfrei und kann mit einem Hebel von 200:1 versehen werden.

Der CFD Handel über Markets.com kurz und knapp

Neben den Devisen ist auch der CFD Handel über Markets.com möglich. Hier wird ein Hebel von bis zu 300:1 angeboten. Die Kosten bewegen sich bei 2 Euro pro Trade und es werden mehr als 1.900 Basiswerte aus den verschiedensten Asset Klassen für den CFD Handel bereitgehalten.

Sicherheit und Regulierung

Als zypriotischer Broker ist Markets.com nicht nur bei der Cyprus Securities and Exchange Commission registriert, sondern wird über diese Behörde auch reguliert. Für den deutschen Markt wurde zudem zusätzlich die BaFin mit der Überwachung des Brokers beauftragt.

Dadurch muss sich der Broker an exakte Vorgaben und Anweisungen der Behörden halten, um die Lizenz nicht zu verlieren. Die Regulierung ist für die Broker keine Pflicht, zeigt aber immer auf, dass das Thema Sicherheit sehr ernst genommen wird und der Broker alles daran setzt, dass sich alle Trader sicher fühlen und Vertrauen zum Broker aufbauen können.

Ein- und Auszahlungen bei Markets.com

Markets.com hat sich bezüglich der Ein- und Auszahlungen seinem internationalen Klientel sehr gut angepasst und bietet zahlreiche Bezahlmöglichkeiten an. Neben der klassischen Banküberweisung wären dies unter anderem:

• Sofortüberweisung.de
• Skrill
• Fast Bank Transfer
• Giropay
• GluePay
• WebMoney
• MasterCard
• VisaCard
• Diners Club

Zu beachten wäre, dass die Mindesteinlage 100 Euro beträgt und für Auszahlungen genommen werden muss, der im Vorfeld für die Einzahlungen genutzt wurde. Ferner gilt zu beachten, dass Online Dienste wie Skrill oder Fast Bank Transfer eine zusätzliche Gebühr für den Geldtransfer verlangen können.

Dies sollte im Vorfeld genau mit dem Online Dienst abgeklärt werden, da diese Gebühren nichts mit Markets.com zu tun haben und vom Broker daher auch nicht beeinflusst werden können.

Wie gut ist der Support und welche Optionen gibt es?

Ein guter Support ist das Aushängeschild eines jeden Unternehmens. Bei Markets.com wird dieser Support hauptsächlich über die Kundenhotline abgewickelt, die 34 Sprachen spricht und somit auch in deutscher Sprache angeboten wird.

Kunden aus Deutschland erreichen den Kundenservice über eine kostenlose Rufnummer, der rund um die Uhr besetzt ist. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und vor allen Dingen kompetent und konnten auch schwierigste Fragen direkt beantworten.

Ebenso löblich ist der Live-Chat vom Markets.com. Die schnelle Kontaktmöglichkeit ist ebenfalls mit deutschsprachigem Personal besetzt, welches in den Randzeiten jedoch nur schwer zu erreichen ist. Die regulären Chatzeiten werden aber voll abgedeckt. Sollte einmal kein deutschsprachiger Mitarbeiter greifbar sein, kann auch ein Termin vereinbart werden.

Zudem ist es zu jeder Zeit möglich, per E-Mail oder auf dem postalischen Weg Kontakt zum Broker aufzunehmen. Alle Kontaktdaten sind auf der Webseite des Anbieters gut sichtbar hinterlegt und können somit zu jeder Zeit abgerufen werden.

Dieser Service und auch die anderen sehr guten Leistungen des Supports haben Markets.com bereits einige Auszeichnungen eingebracht. Beispielsweise 2012 „Best Broker in Customer Service Europe“ Award.

Zum Support gehören jedoch auch die Unterlagen und Weiterbildungsmöglichkeiten, die der Broker seinen Tradern zur Verfügung stellt. Bei Markets.com sind dies nicht nur das kostenlose Demokonto, welches wir bereits ausführlich beschrieben haben, sondern auch das kostenlose E-Book, in den die Basics für einen erfolgreichen Forex Handel genau beschrieben werden.

Außerdem werden in regelmäßigen Abständen Live Webseminare angeboten, bei denen verschiedene Analysten Techniken für den richtigen Handel vermitteln. Und wer als Anleger ein gewisses Level erreicht hat, der wird von Markets.com auch zu Seminaren und Workshops eingeladen, auf denen erstklassige Referenten Vorträge halten, die sich mit Forex-relevanten Themen beschäftigen.

Ist Markets.com leicht am PC zu bedienen?

Die Internetseite des Anbieters wie auch die Handelsplattform sind sehr übersichtlich gestaltet und durchaus einfach bedienbar. Auffällig sind die vielen Erklärungen und Hinweise die sich überall finden lassen. Zudem die Schulungsunterlagen und Informationen zu den handelbaren Werten. Dies ist durchaus löblich und spricht für den Anbieter.

Trotz alledem werden vor allen Dingen Einsteiger erst einmal ein wenig Zeit benötigen, um die Handelsplattform zu verstehen und um diese richtig nutzen zu können. Dies ist aber völlig normal und sollte dazu führen, dass das bereits erwähnte kostenlose Demokonto unbedingt genutzt wird.

Es hilft beim Erkunden der Handelsplattform und beim Erlernen der ersten wichtigen Schritte für den Handel. Zudem kann eine Handelsstrategie erarbeitet werden, ohne dass dafür echtes Geld zum Einsatz kommen kann. Die erarbeitete Handelsstrategie kann dann im Anschluss im realen Handel angewandt werden.

Wie gut ist die mobile App von Markets.com?

Die mobilen Apps werden von Markets.com für Android wie auch für iOS Geräte angeboten. Sie werden einfach im entsprechenden App Store heruntergeladen und sind kostenlos nutzbar. Das Laden der Apps funktioniert einwandfrei und die Nutzung sowie deren Aufbau ähnelt den Handelsplattformen, die über den Browser bereitgestellt werden. Der Trader muss daher keine große Umstellung einplanen.

Fazit Markets.com Erfahrungen

Markets.com gehört nicht ohne Grund zu den bekanntesten Forex Brokern und bietet Einsteigern, die geringe Spreads suchen und ohne Kommissionen handeln wollen, ebenso eine gute Basis wie erfahrenen Tradern, die den automatischen Handel nutzen wollen.

Verschiedene Handelsmöglichkeiten werden ebenso angeboten wie ein mehrsprachiger und durchaus kompetenter Kundenservice, was für den Broker spricht und ihn daher zu einer Empfehlung macht.