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Seriöse Online Casinos im Vergleich 2018

Online Casinos waren noch vor einigen Jahren ein wirklich exotisches Produkt, dem nicht viel Vertrauen geschenkt wurde. Viele Kunden dachten sich, dass man niemals das gleiche Erlebnis und Vertrauen bekommen könne wie in einer richtigen Spielbank. Doch klare Lizenzregelungen und technischer Fortschritt führten dazu, dass diese Argumente nicht mehr wirklich zählen. Dennoch muss natürlich auch bei Online Casinos genau hingesehen werden um zu verstehen was die gute von den schlechten unterscheidet. Wir schauen auf die Großen und Kleinen Echtgeld Casinos und bewerten sie. Unsere Ergebnisse könnt ihr euch hier ansehen. In diesem Artikel erklären wir euch auch wie wir bewerten und wie Online Casinos funktionieren. Hier zuerst unsere Top5!

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Wie funktioniert ein Online Casino?

Eine eher technische Frage, aber eine, die sehr wichtig ist. Online Casinos haben eine durchaus ähnliche Funktionsweise wie klassische Spielbanken. Auch dort entwickelt keine Spielbank einen eigenen Automaten, sondern kauft sich welche von unterschiedlichen Herstellern zusammen. Das Online Casinos macht es ebenso. Man schließt die unterschiedlichen Anbieter wie NetEnt, Microgaming, Playtech und viele andere an das „Wallet“, also das Konto an. Das Spielekonto ist dabei natürlich die Zentrale, aber eben eine, wo dann andere Dinge einfließen. Nur so lassen sich beispielsweise riesige Jackpots realisieren, die die Casino anbieten. Hier bei fließen Gelder aus allen Casino in einen zentralen Topf für ein bestimmtes Spiel. Das Prinzip ist auch bei klassischen Spielbanken absolut gleich.

Online Casino Vergleich Kriterien und Details

Wie bei jedem Test, so müssen auch hier zentrale Themen vorher festgelegt werden um wirklich einen Vergleich zu machen. Die wichtigsten Themen für uns sind:

  • Lizenzen, Sicherheit, Transparenz
  • Bonus und vor allem die Ausgestaltung der Bonusbedingungen
  • Spieleauswahl sowohl auf Desktop als auch mobil
  • Support und Hilfen auf der Webseite direkt
  • Wie leicht ist die Webseite zu bedienen?
  • Wie gut sind die mobilen Lösungen?
  • Gibt es ein Live Casino und wie gut ist es?
  • Angebote für Bestandskunden

Hier wollen wir einmal zu allen Aspekten einzeln eingehen und was wir wie werten. Schließlich wollen wir möglichst so transparent sein wie wir es von den Casino erwarten.

Casino Lizenzen, Sicherheit und Transparenz

Grundsätzlich gilt, dass wir uns überhaupt erst nur Casinos anschauen, die eine Lizenz haben, doch hier gibt es große Unterschiede:

Deutsche Lizenz aus Schleswig-Holstein: auch wenn diese Lizenz meist effektiv nicht eingesetzt wird, so sagt sie sehr viel aus. Jedes Unternehmen, das sie hat, ist durch einen strengen Prozess der Behörden im Norden gelaufen. Ein weiterer riesiger Vorteil für den Endkunden ist natürlich, dass das Casino damit in der Lage ist PayPal für deutsche Besucher anzubieten als Bezahlmethode. Der US-amerikanische Dienstleister besteht nämlich auf eine lokale Lizenz und da bleibt nur diese.

Europäische Lizenz: hier gibt es natürlich mehrere Varianten, aber viele der Lizenzen sind nur auf das lokale Geschäft bedacht, so wie Italien, Spanien oder Dänemark. Uns geht es hier um die EU-Lizenzen, die international genutzt werden und hier sind vor allem Malta, Gibraltar und Großbritannien zu erwähnen. Die inzwischen häufigste Lizenz ist die von Malta und sie erweist sich seit Jahren als sehr zuverlässig. Es gibt kaum Betrugsversuche mit ihr und die Behörden vor Ort nehmen ihre Aufgabe ernst.

Offshore Lizenzen: Nicht EU Lizenzen aus Offshore Staaten wie Antigua oder Curacao sind natürlich mit Vorsicht zu genießen, wobei es hier ebenfalls absolut seriöse Casinos gibt. Vor allem Curacao hat inzwischen einen sehr sauberen und zuverlässigen Lizensierungsprozess.

Casino Bonus und Umsatzbedingungen

Seien wir ehrlich, am Ende schauen wir alle auf den Bonus, weil wir alle Geschenke lieben. Genau aus diesem Grund schauen wir auch alle sehr genau hin. Hier geht es einmal um den Bonus an sich, also wie viele Prozente bis zu welcher Summe gibt es, gibt es was geschenkt ohne Einzahlung usw. Doch ebenso wichtig sind die Bedingungen, die es für den Bonus. Wir sehen immer wieder Online Casinos, die einen sehr hohen Bonus haben und dann bei den Bedingungen wirklich mehr Fallstricke haben als sonst was. Das führt bei uns automatisch zu einer schwachen Bewertung. Die Umsatzbedingungen bei einem Online Casino Bonus sind eben so wichtig wie der Bonus selbst.

Casino Bonus Codes

Dank des passenden Casino Bonus Codes kann man wirklich viel Geld als Bonus bekommen, aber Vorsicht: es gibt auch viel Betrug. Einige Webseite schummeln dabei und wollen nur, dass ihr dessen Casino Bonus Codes, damit sie an euch verdienen. Wir bringen einen Bonuscode nur dann, wenn es auch einen wirklichen Vorteil gibt.

Spieleauswahl bei Online Casinos

Wir haben euch die Funktionsweise eines Online Casinos erklärt und wir achten immer mehr darauf, dass auch die Spieleauswahl stimmt. Dabei geht es erneut nicht darum so viele Spiele wie möglich zu haben, denn das kriegen nur wenige Casinos hin, aber eine gute und smarte Spieleauswahl ist schon sehr viel wert. Schon zwei Softwareanbieter können ausreichend sein, wenn es sich dann dabei und die Großen wie Playtech und NetEnt handeln. Alles das versuchen wir zu berücksichtigen.

Eben so wichtig dabei ist auch wie viele der Spiele dann auch wirklich auf dem Smartphone zur Verfügung stehen, denn hier ist das keineswegs gleich. Da wir jedoch alle immer häufiger unterwegs zu den Spielen greifen, erwarten wir hier ebenfalls viele Spiele.

Support und Hilfe

Ein gutes Online Casino sollte eigentlich dazu führen, dass man fast nie die Hilfe des Supports braucht, doch wir alle wissen, dass das dennoch passieren kann. Hier kommt der Support ins Spiel und hier können Online Casinos zeigen wie ernst sie es mit der Kundenfreundlichkeit meinen. Schließlich verdient man an einem guten Support nicht sofort und direkt Geld.

Neben den klassischen Fragen über welche Wege ein Support zu erreichen ist und zu welchen Uhrzeiten, achten wir sehr stark auf die Qualität der Antworten. Was hilft ein 24/7 Support, bei dem dann die Antworten und aus Copy Paste Bausteinen bestehen, die nicht helfen? Die Qualität ist absolut entscheidend und da ist uns sogar ein Casino lieber, das nur Email Support hat, der gut ist als ein Casino mit vielen Optionen, aber schlecht geschulten Mitarbeitern.

Große Pluspunkte gibt es bei uns auch für eine gute FAQ Abteilung. Wenn schon auf der Webseite die häufigsten Fragen beantwortet werden, dann schon das die Nerven des Kunden.

Wie gut ist die Online Casino Webseite?

Schlechtes Design und miese Usability sind heutzutage eigentlich kaum noch zu verzeihen. Webseiten haben inzwischen so viele Möglichkeiten, dass wir es nicht hinnehmen, wenn sie zu kompliziert werden. Und eine gute Webseite, die leicht zu bedienen ist und über einen logischen Aufbau verfügt, ist Teil des Spielspaßes. Nur so kann das Spiel selbst im Vordergrund stehen, anstatt dass man sich als Kunde immer wieder fragt was man denn nun machen sollte.

Großes Teil davon ist neben der Spielsuche natürlich die Abteilung „mein Konto“. Hier muss Transparenz zu den Transaktionen vorhanden sein und das Ein- und Auszahlen muss leicht gehen. Idealerweise kann man auch direkt Dokumente hochladen um seine Identität zu bestätigen.

Online Casino Mobile Apps

Wenig überraschend ist, dass die mobile Nutzbarkeit der Apps ein gesonderter und immer wichtigerer Punkt ist. Wir leben immer mehr ausschließlich auf und im Smartphone, während der PC immer häufiger nicht mehr eingeschaltet wird. Aus genau diesem Grund schauen wir hier lieber zwei Mal hin. Dabei ist uns egal ob ein Online Casino wirklich native Apps hat, da Web-Apps (also die mobilen Webseiten) inzwischen so gut gemacht werden können, dass man eine native App eh nicht braucht. Es geht hierbei ausschließlich darum wie gut man mobil spielen kann.

Online Live Casino – das echte Erlebnis

Viele Spieler wollen online ein ebenso echtes Erlebnis haben wie in einer klassischen Spielbank. Außerdem ist bei vielen Spielern das Vertrauen gegenüber einem Live Casino deutlich größer als gegenüber reinen Softwarelösungen. Dafür gibt es eben die Live Casinos und obwohl hier die meisten auf Evolution Gaming setzen als Provider, gibt es große Unterschieden. Diese können sein:

  • Man fügt noch andere Provider hinzu und hat auch exotische Live Casino Spiele
  • Welche Tische wurden gebucht? Was für Limits sind im Casino vorhanden und gibt es gesonderte VIP Tische
  • Gibt es vielleicht sogar ein eigenes Live Casino Studio um die Wünsche der eigenen Kunden noch besser zu erfüllen?

Angebote für Bestandskunden

Viele glauben, dass das kein so wichtiger Punkt ist, aber er ist sogar extrem wichtig. Wir reden hier von dem Fall, dass uns ein Online Casino gefällt und wir dort weiterspielen wollen. Würden wir uns nicht alle wünschen, dass es in so einem Fall noch mehr Angebote gibt nach dem Willkommensbonus. Hierzu zählen natürlich auch Treueprogramme, VIP Programme, aber auch Reloadangebote, Freispiele bei neuen Spielen und vieles mehr.