JOO Casino seriös?

– Vera
Redakteurin

Das JOO Casino ist schon länger auf dem Markt und bringt daher viel Erfahrung mit. Mich konnte der Anbieter mit den vielen Bonusangeboten, dem vielfältigen Spieleangebot samt Live Casino und den hohen Sicherheitsstandards absolut überzeugen. Beide Daumen hoch.

– Vera Redakteurin

Ist das JOO Casino sicher oder Betrug?

Das JOO Casino ist bereits seit 2014 auf dem Markt. Mit seinem großen Spieleangebot, den vielen Bonusaktionen und den Kryptowährungen macht es gleich neugierig.

Doch ist das JOO Casino seriös und sicher? Oder handelt es sich bei dem Anbieter um Betrug? Diesen Fragen gehe ich in meinem Test mal auf den Grund.

Sicherheit

Sicherheit

Lizenz:

Curaçao

Datenschutz:

SSL-Verschlüsselung

Lizenznummer:

8048/JAZ2020-013

Jugendschutz:

Identitätsnachweis

Blacklisting:

Nein

Hilfsorganisationen:

GamCare, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy

Das JOO Casino ist Teil der Dama N.V. mit Sitz auf Curacao. Die Gruppe betreibt noch andere Online Casinos, wie zum Beispiel das Dazard Casino, das Leo Vegas Casino und das bekannte National Casino. Das ist gleich ein klares Indiz dafür, dass das JOO Casino seriös ist. Für viel Erfahrung auf dem Glücksspiel Markt ist somit gesorgt.

Die Sicherheit deiner Daten hat im JOO Casino höchste Priorität. Die sichere SSL Verschlüsselung verhindert, dass Dritte unbefugt auf deine Daten und Informationen zugreifen können. Deine Daten sind also zu 100% sicher. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz entnimmst du den Datenschutzbestimmungen auf der Webseite.

Im Rahmen des Spielerschutzes stellt der Anbieter einige Tools zur besseren Spielkontrolle bereit. Du kannst dir selbst Limits setzen, wie z.B. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Einsatzlimits. Du kannst dich außerdem selbst für 6 – 12 Monate vom Spiel ausschließen oder einfach eine mehrtägige Auszeit nehmen.

In Sachen Jugendschutz behält das JOO Casino sich das Recht vor, von jedem Spieler einen Identitätsnachweis zu verlangen. Es wird außerdem darauf hingewiesen, eine Filtersoftware wie NetNanny, CyberPatrol oder GamBlock zu installieren.

Der Anbieter verlinkt außerdem auf unabhängige Hilfsorganisationen wie GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy. Beim Thema Sicherheit schneidet das JOO Casino also insgesamt sehr gut ab.

Lizenz

Der Anbieter verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz aus Curacao (Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-013). Eine Lizenz des Inselstaats gehört nicht zu den beliebtesten Lizenzen auf dem Markt. Das heißt aber nicht, dass das JOO Casino Betrug ist. Die Glücksspielbehörden in Curacao überprüfen die Spielhalle regelmäßig.

Es weisen außerdem viele andere Aspekte darauf hin, dass das JOO Casino sicher und seriös ist. Dazu gehören u.a. der hohe Spielerschutz, das große Angebot an Software Herstellern und die vielen renommierten Zahlungsmethoden.

JOO Casino Bonus

Bonus in Zahlen

Bonus:

bis zu 2.000€

Mindesteinzahlung:

20€

Bonus ohne Einzahlung:

50 Freispiele gratis

Umsatz:

50x Bonus 50x Gewinne aus Freispielen

Freispiele:

200

Gültigkeit:

7 Tage

Bonus Code:

2. Einzahlung: RELAX 3. Einzahlung: ACTNOW

Bonus holen:

Zum JOO Casino!

Hier bekommst du schon für deine Registrierung allein 50 Freispiele gratis. Diesen JOO Casino Bonus ohne Einzahlung erhältst du exklusiv über uns. Hinzu kommt ein klassischer Willkommensbonus von bis zu 2.000€ und 200 Freispiele.

Der Bonus verteilt sich auf drei Einzahlungsschritte auf:

1. Einzahlung: 100% bis zu 1000€ + 100 Freispiele für Book of Dead
2. Einzahlung: 50% bis zu 500€ + 50 Freispiele für Book auf the Fallen mit dem Bonus Code “RELAX“
3. Einzahlung: 50% bis zu 500€ + 50 Freispiele + 50 Freispiele für Book of Dead mit dem Bonus Code “ACTNOW“

Die Freispiele werden zu je 25 Stück an aufeinanderfolgenden Tagen ab der Einzahlung gutgeschrieben.

Umsatzbedingungen

In meinem JOO Casino Test habe ich auch einen genauen Blick auf die Umsatzbedingungen geworfen. Hier die wichtigsten Punkte:

Beachte, dass nur Spielautomaten zu 100% zum Bonus beitragen. Alle anderen Spiele tragen nur zu 5% zum Bonus bei.

Verglichen mit anderen Spielhallen finde ich die Bonusbedingungen insgesamt verbesserungswürdig. 50x Umsatz ist ziemlich hoch angesetzt, Durchschnitt sind 30x. Auch die Gültigkeit könnte länger sein.

Toll finde ich dafür, dass die Freispiele für den beliebten Slot Book of Dead gelten. Das findet man nicht oft.

Weitere Promotionen

Auch für loyale Spieler hat das JOO Casino einige Angebote parat. Folgende Bonusangebote konnte ich zum Zeitpunkt meines Tests finden:

Täglicher Bonus

Beim täglichen Bonus wird die dritte Einzahlung eines Tages mit einem Bonus von 50% bis 500€ aufgestockt. Hierbei muss der Bonuscode JOO50 bei der Einzahlung verwendet werden. Pro Einzahlung müssen mindestens 20€ eingezahlt werden.

Montag Reload

Mit dem Bonus Code MON40 erhältst du 40% bis zu 100€ und 50 Freispiele auf eine Mindesteinzahlung von 20€. Diesen Bonus gibt es einmal im Monat.

Mittwoch Reload

Jeden Mittwoch erhältst du bis zu 100 Freispiele mit dem Bonus Code BOOK. Zahlst du beispielsweise 20€ ein, erhältst du 20 Freispiele. Für eine Einzahlung von 100€ sind es 100 Freispiele. Die Freispiele gelten für den Slot Book of Dead.

High Roller Reload

Für eine Einzahlung von mindestens 500€ erhältst du 50% bis zu 1.000€. Dieser Bonus ist alle 2 Wochen verfügbar. Der Bonus Code lautet HIGHROLL.

VIP Programm

Im JOO Casino erwartet dich als Bestandskunde ein 7-stufiges VIP Programm. Es gibt folgende Stufen:

Um die nächste VIP Stufe zu erreichen, musst du sogenannte Comp-Punkte sammeln. Für jeweils 20€ Echtgeld Einsatz erhältst du einen Punkt.

Auf jeder VIP Stufe werden unterschiedliche Preise und Cashbacks zur Verfügung gestellt. Die Preise werden bis zum Erreichen der jeweiligen Stufe geheim gehalten. Die Cashbacks beginnen bei 5% für die Stufe Neuling und erhöhen sich bis zu 15% bei der höchsten Stufe König.

Die Bonusangebote für Bestandskunden samt VIP Programm sind im JOO Casino wirklich top. Hier lohnt sich das Spielen wirklich.

Spieleangebot

Spieleangebot

Anzahl der Spiele:

3.000+

Bestes Slot Spiel:

Book of Dead

Anzahl der Software Hersteller:

90+

Bestes Poker Spiel:

Caribbean Poker

Fairness der Spiele:

8/10

Bestes Black Jack Spiel:

American Blackjack

Live Casino:

Ja

Beste Game Show:

Gonzo's Treasure Hunt

Das Spieleangebot im JOO Casino ist mit über 7.000 Spielen und über 90 Herstellern überragend. Ein so großes und vielfältiges Spieleangebot findet man nicht in vielen Online Spielhallen.

Mit im Angebot sind zahlreiche Slots, Tisch- und Kartenspiele und ein Live Casino. Bereitgestellt werden die Spiele von vielen renommierten Herstellern. Unter anderem findest du hier:

• Pragmatic Play
• BGaming
• Playtech
• Microgaming
• Yggdrasil

Die Kategorisierung der Spiele ist teilweise etwas verwirrend. Neben den klassischen Kategorien wie Spielautomaten und Tischspiele befinden sich Kategorien wie “Bonus kaufen“, “Mystery Drops“ und “Game Features“. Ansonsten habe ich mich aber gut zurecht gefunden.

Besonders hilfreich finde ich, dass man auch nach Hersteller filtern kann. Mit der Suchfunktion kannst du außerdem nach deinem Lieblingsspiel suchen.

Gute Nachrichten: Es wird eine kostenlose Demo Version aller Spiele angeboten. So kannst du ein Spiel erstmal ausprobieren, bevor du Echtgeld setzt.

Slots

Gleich zu Beginn fällt mir auf, dass der bekannte Hersteller NetEnt ganz fehlt. Das heißt, das Mega Klassiker wie Starburst und Gonzo’s Quest im JOO Casino leider nicht zu finden sind.

Dafür ist das Angebot an Spielautomaten aber wirklich groß und vielfältig. Du findest hier beliebte Slots wie Wolf Gold von Pragmatic Play, Bonanza von Big Time Gaming und Elvis Frog in Vegas von BGaming.

Auch einige neue Spiele von kleinen Herstellern konnte ich kennenlernen. Dazu gehören z.B. Fruity Hot von Fazi und Eagle Mania von GIVME.

Wer gern Megaways Slots spielt, kommt hier ebenfalls auf seine Kosten. Diese besitzen im JOO Casino sogar eine eigene Kategorie. Zur Auswahl stehen hier u.a. Buffalo King, Chilli Heat und Power of Thor.

Tisch- und Kartenspiele

Mit über 150 Spielen stellt das JOO Casino eine gute Auswahl an Tisch- und Kartenspielen bereit. Das Angebot ist zwar nicht riesig, aber dafür stimmt die Qualität.

Du findest hier verschiedene Varianten von Poker, Black Jack und Baccarat. Darunter zum Beispiel:

• Caribbean Poker
• American Blackjack
• 3D Baccarat

Einzig von Roulette gibt es leider nur Live Spiele. Falls sich das ändert, werde ich meine JOO Casino Erfahrungen an dieser Stelle aktualisieren.

Unter den Tisch- und Kartenspielen befinden sich auch einige Bingo und Lotto Spiele. Insgesamt war das Angebot wirklich zufriedenstellend.

Live Casino

Das Live Casino konnte hat in meinem JOO Casino Test besonders gut abgeschnitten. Die Auswahl an Spielen ist riesig. Ausgestattet wird es von einigen großen Namen. Es ist also gleich klar, dass die Qualität stimmt. Du findest hier unter anderem folgende Hersteller:

• Evolution Gaming
• Pragmatic Play
• Ezugi
• Playtech

Von Poker, Roulette, Blackjack und Baccarat werden gleich mehrere Varianten zur Verfügung gestellt. Die Auswahl ist wirklich top. Sogar das deutschsprachige Spiel “Deutsches Roulette“ von Playtech ist verfügbar!

Auch spannende Game Shows kannst du hier spielen. Dazu gehören u.a. Dreamcatcher, Crazy Time, Gonzo’s Treasure Hunt und Adventures Beyond Wonderland.

Ich konnte sogar einige Spiele finden, die ich in noch in keiner anderen Spielhalle gesehen habe. Dazu gehören zum Beispiel Music Wheel von Atmosfera und Live Football Roulette von Playtech.

Zahlungsmethoden

Das Angebot an hochwertigen Zahlungsmethoden ist ein weiteres Indiz dafür, dass das JOO Casino seriös und sicher ist. Unter den Methoden befinden sich verschiedene Kreditkarten, e-Wallets und sogar Kryptowährungen.

Einzahlungen

Du kannst aus folgenden Einzahlungsmethoden wählen:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Paysafecard
• Skrill
• Neteller
• MiFinity
• Neosurf
• MuchBetter
• EcopayZ
• EcoVoucher
• Bitcoin
• Bitcoin Cash
• Ethereum
• Litecoin
• Dogecoin
• Tether

Die Mindesteinzahlung beträgt für alle Methoden 20€. Maximal kannst du 4.000€ einzahlen. Einzahlungen sind gebührenfrei!

Auszahlungen

Folgende Auszahlungsmethoden stehen zur Auswahl:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Bank Überweisung
• Skrill
• Neteller
• Ecopayz
• MiFinity
• MuchBetter
• Bitcoin
• Bitcoin Cash
• Ethereum
• Litecoin
• Dogecoin
• Tether

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt kundenfreundliche 20€. Maximal kannst du dir wöchentlich 5.000€ und monatlich 15.000€ auszahlen lassen.

Je nach Methode kann sich eine Auszahlung einige Werktage verzögern. Bei Kryptowährungen geschieht eine Auszahlung in der Regel sofort.

Beachte, dass du dein Konto vor einer Auszahlung mit deinen Dokumenten verifizieren musst. Gebühren fallen keine an!

JOO Casino App

JOO Casino App

Anzahl der Spiele:

3.000+

Web-App:

Ja

Kompabilität:

Android, iOs

Benutzerfreundlichkeit:

Sehr gut

Native App:

Nein

Live Casino:

Ja

Im JOO Casino steht dir für unterwegs die mobile Web App zur Verfügung. Einmal über den Browser deines Mobilgeräts aufgerufen, kannst du gleich loslegen.

Der Aufbau der Web App ist der Desktop Version sehr ähnlich. Das Hauptmenü findest du ganz unten. Du kannst auf alle wichtigen Funktionen zugreifen, also z.B. im Live Casino spielen, Zahlungen tätigen und mit dem Kundenservice chatten. Ich habe mich hier problemlos zurecht gefunden.

Eine native App zum Downloaden gibt es nicht. Ich bevorzuge aber sowieso die Web App, da man sich so den Speicherplatz auf dem Handy spart.

Kundenservice

Support

Bewertung:

8/10

Live Chat:

Ja

E-Mail:

[email protected]

Verfügbarkeit:

24/7

Hotline:

Nein

Sprachen:

Deutsch, Englisch

Du kannst den Kundenservice via 24/7 Live Chat und via E-Mail ([email protected]) kontaktieren. Eine Hotline gibt es nicht.

Um besonders schnell eine Antwort zu erhalten, empfehle ich den Live Chat. Man wird zunächst mit einem deutschsprachigen Chat Bot verbunden, der einem Antworten zu beliebten Themen gibt. Wenn man dann noch Fragen hat, wird man mit einem echten Mitarbeiter verbunden. Dieser konnte mir kompetent weiterhelfen, war aber leider nur englischsprachig.

Darüber hinaus gibt es auch eine separate FAQ Seite. Dort findest du Antworten auf viele häufige Fragen. Die Seite ist vollständig auf Deutsch verfügbar.

Insgesamt waren meine JOO Casino Erfahrungen mit dem Kundenservice sehr gut. Die FAQ Seite und der Chat Bot konnten mir schnell weiterhelfen. Einen Punkt Abzug gibt es nur dafür, dass kein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar war.

Webseite und Benutzerfreundlichkeit

Die Webseite des JOO Casinos kommt im klassischen, schwarzen Design daher. So fällt die Aufmerksamkeit gleich auf die Spiele.

Das Hauptmenü findest du ganz oben. Dort findest du Seiten für die Spiele, Bonusaktionen, das VIP Programm, Zahlungen und Turniere. Den Kundenservice findest du ganz unten links auf der Seite.

Die Webseite ist vollständig auf Deutsch verfügbar. Leider findet man hier und da ein paar Übersetzungsfehler. Das hat mir aber nichts ausgemacht.

Der Aufbau hat mir gut gefallen. Ich habe mich schnell gut zurechtfinden können. Daher gebe ich hier die volle Punktzahl.

Verbesserungspotenzial

Das JOO Casino konnte in meinem Test wirklich gut abschneiden. Trotzdem sehe ich in folgenden Punkten Verbesserungsbedarf:

• Bonusbedingungen verbessern
• Hotline anbieten

Ansonsten hat mir der Anbieter wirklich gut gefallen.

JOO Casino Alternativen

• Starker Willkommensbonus
• Umfangreiches Spieleangebot
• Kryptowährungen

Zum Bitkingz Casino Review

• Exklusiver Willkommensbonus
• Riesiges Spieleangebot
• Kryptowährungen

Zum Beem Casino Review

• EU-Lizenz aus Malta
• Exklusiver Willkommensbonus
• Großes Spieleangebot

Zum Lapilanders Casino Review

Fazit

Das Fazit meines Tests fällt auf jeden Fall positiv aus. Für den ein oder anderen Aspekt musste ich ein paar Punkte Abzug geben. Dazu gehören z.B. die hoch angesetzten Bonusbedingungen, die Spiele Kategorisierung und die fehlende Hotline. Die Vorteile haben die Nachteile aber ganz klar überwogen.

Dass das JOO Casino seriös und sicher ist, war gleich von Anfang an klar. Die hohen Sicherheitsstandards und die gültige Lizenz belegen, dass beim Anbieter Betrug ausgeschlossen ist.

Das Spieleangebot ist vielfältig und erstklassig. Besonders das Live Casino hat mich dabei absolut überzeugen können. Auch die Zahlungsmethoden, die App und der Support lassen kaum Wünsche offen.

Insgesamt waren meine Erfahrungen mit dem JOO Casino top. Daher spreche ich eine klare Weiterempfehlung für den Anbieter aus.